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6。不负责任型:这种类型的业务员拜访超市客户一般只有两件事,一进店查库存;二抄单走人。要是问他:“为何不理货。”他会振振有词的说:“理货是超市人员干的活,我干嘛要替他们干活?有这工夫我还多订几十件货呢!订出货去就是钱!哪家敢不给我陈列好我就投述他家的理货员。”
而超市人员怎么说:“以前你们的产品卖的与XXX差不多,但现在XXX至少是你们销量的5倍。”我问:“为什么?”理货员说:“这不是明摆着的嘛,XXX比你们的排面好啊,人家的货摆在黄金位置的2、3、4层,而你们的产品在最下方的第5层,人家的排面比你们大4倍不止,人家摆的整齐、擦的干净、居高临下、以优胜劣、以多胜少、占尽了地利、人和,肯定要比你们卖的好啊!笨!你们还是搞营销的呢!”我苦着脸说:“你们也太厚此薄彼了吧,给XXX这好好的排面,把我们放在最下面,日期不好了也不管,难道我们是后妈生的啊!”货员说:“这不能全怪我啊,人家XXX服务好,业务员每次过来都整理排面,一开始给你们的排面和XXX是一样的,可是你们的业务员从来没人整理排面,自然慢慢的就让XXX给挤掉了啊,我一个人管理这么大货区,需要上的货太多了,很难每家都照顾过来,而且这类产品总的销量就是这么大,谁家卖的多与少跟我没关系,我的货架贡献率都一样,再说了XXX现在卖的比你们量大的多,我当然要把最好的位置给最好卖的产品啊!你们的产品进入恶性循环只能说明一点----你们的市场服务没有竞品好!”
这样理货的结果一样很简单,产品陈列越来越差,产品慢慢滞销。
由上不难看出不同的理货方式结果是完全不一样的,为什么同是业务员在终端理货上会存在这么多差异呢,差距在什么地方呢?差异只有三点:态度、方法、思路。
每家厂商都希望拥有做事细致认真,灵活干练的业务员,可是形成作业方式差异的根源在什么地方呢?
1。家族式的管理:传统型经销商大多是家族式管理,或带有严重的家族式管理色彩,用人大多是任人唯亲,而非亲朋好友系员工往往受到家族员工的排挤,最终形成隔阂,造成内部的不团结,外来员工的积极性不高。
2。新时代的经销商:经营对他们来说不只是生意,更是事业;不只看眼前小利,而是着眼长远;不是把员工当成赚钱的工具,而是视为公司长远发展的基石,提供激励性的薪资模式,激发业务员的工作积极性和创造性;关注员工的成长,注重员工业务技能的提高,经常会请厂方的优秀销售经理给自已的业务员做销售培训,吸取先进经验,完善业务员的作业规范和各种管理制度。只有这样的经销商才能培养得出做事细致认真、灵活干练的业务团队,才能在市场竟争中做到决胜终端。
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