因此，尽管市场调研不完美，但调查的作用是不言而喻的。重视市调，就是对企业经营负责。

（三）市场调研最应关注的几个问题

据我们的经验，营销总突围前的调研，常常要注意以下几个问题：

1、营销策划方案要在调研前先初步规划

如果在调研之前不将以后推出的营销策划方案作一初步的规划、创意的话，

市调的目的性就削弱了很多，仿佛冲锋枪扫射，子弹费了不少，目标人群没有击中几个。一般情况下，我们会根据对企业内部营销人员访谈的结果、我们以前的市场经验、二手资料、市场初步观察访谈等将企业产品营销所面临的问题点作一全面罗列，然后根据ABC法则确定问题的重要性，在问卷设计时就会比较注意，这是其一。其二，将问题作一些试探性的、创造性的、多样性的解答，然后选出几种答案设计到问卷中。举个简单的例子：某OTC肠胃药品，其产品卖点很多，但说起来都会平凡，我们在问题答案中提供8种创新的说法，结果消费者最喜欢的一句是“肠治久安”，于是在后面的营销策划中，“肠治久安”就成为创意人员广告诉求的重点。

2、问卷设计要结合营销知识，同时还要预测被访者的心理。

整个市场调研的核心问题之一是问卷的设计，切忌空泛、过长、语言生涩、专业性差。

在为健力宝项目作问卷设计时，我们就充分考虑到了这几点，首先按照营销大纲的基本架构来设计问卷，使问卷确实能与营销大纲对应起来，从而使整个营销策划建立在一个完全科学、理性的平台上。其次，描摹出被访对象的形象，问卷设计的语言风格要符合他们的习惯，否则就会误导或拒访，同时也利于访员访谈时作好心理准备，减少拒访率。第三，抓住重要问题、核心问题来问，这样就可以避免问卷过长，拒访率增高。第四，绝对不可以出现模棱两可、心理暗示强、前后逻辑矛盾的问题。

3、访谈的过程中要将抽样员、访谈员、复核员三者分开，同时要邀请企业市场人员参与督导。