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99年,我们与健力宝合作之前,该企业的中层领导就有这样的反映。
3、担心调查的时间过长,耽误了市场时机。
这三种想法是有一定道理的,但并不完全正确。
首先,不存在完美的调查研究。任何调查研究都因其抽样方法、问卷设计、访谈的时间、地点、人物、气氛等等会产生偏差、市场调研也并不是依据所谓市场的成熟性来进行,实际上,目前中国市场的状况是最需要进行市调的。一个专业的市调公司,在无数次的调研实践中已学会了调整和减小偏差的方法。
例如:
·针对不同的产品采用不同的、多样化的抽样方法
·借助二手文献调查(案头调查)
·问卷复核比例可高达30%
·多种调研方式如问卷调查、座谈会、个人深度访谈、心理测试、观察调查等等并重,互相验证
·在正式调研之前进行试调研,以修改和调整调研方案及问卷等等,使调研结果基本接近或吻合市场的当前状况。
出现第二个担心的原因有二:一是企业或个别调研公司在调研前对调研的目的、问题界定不清,或营销知识欠缺,因而搞成了笼统的市场普查,市调问卷的设计缺乏针对性;二是企业有时对市场调研的期望太高,希望一经调查就可以了解到所有信息,解决企业所面临的一切问题。实际上市场调查的结论与建议只能解决部分问题,还有一些问题要靠市场专业人员的创新来解决,两者不能混为一谈。
担心之三多是企业着急尽快出效益的心态所致,其实“欲速则不达”,有些企业产品不畅销已达数月或数年,而某一目标市场调研一般只需20—30 |