我最近看到一张余世维博士的DVD光碟，里面谈到一个管理观点："让下属承担自己的责任"。他的意思是说，作为上级，应该要督促好自己的下级，让他/她在自己的职责范围内，承担起自己应尽的职责；而作为下属，应该在自己的职权范围内做出决策，积极的完成自己职责内的工作。我比较赞成这种观点，一个公司里，不同的职位层级应关注的重点层次和方向是不一样的，每个层级的人员应该要在自己的一亩三分地里把自己的事情做好，作为上级不应该越俎代庖，而作为下级也应该主动把自己的责任承担起来，这样一个组织的管理效率才能提高，组织的发展方向才能得到保证。

    我曾经在一家集团的两个事业部工作过，其中第一事业部是台湾人在管理，底下的经理人员主要是台湾人；第二事业部是美国人在管理，底下的经理人主要是美国，马来西亚人和新加坡人。我发现，台湾的经理人员遇到自己职责范围之内的事情，一般不"敢"向上司请示。因为，台湾人的潜意识是，我请你来公司做经理，是让你来帮我把事情"搞定"的，如果遇到问题，你事事向我请示，那我雇佣你来干什么吃的！所以，台湾的经理人都不大"敢"向上司请示，以便显得他们还有存在的价值。而美国人呢对于自己职责范围之内的事情，他们也不大喜欢向上司请示。因为，他们觉得很多事情，如果上司过多的介入，就会限制他们自己可以发挥的空间。在这两种意识的支配下，我发现公司的管理出现这样一种形态：中基层管理人员每天都非常忙，而公司的高层领导，每天都比较清闲。

    我比较认同这种管理形态，因为公司的高层领导每天都应该比较清闲，才能保持清醒的头脑，关注自己应该关注的重点问题。而公司的中基层管理人员，只有自己开动自己的头脑去处理自己职责范围之内的事情，思考问题，解决问题的能力才能得到提高。中基层管理人员在自己的职责范围内不做决定，不去解决自己应该解决的问题，那公司雇佣他们有什么用处，他们到哪一天才能成长起来呢！如果公司的高层人员每天都在忙着替中层管理人员，甚至基层管理人员做决定，那么公司的发展方向由谁去把握呢，公司的发展重点由谁去持续关注呢所以，作为管理者应该督促自己的下属，充分授权，让他/她解决自己职责范围之内的事情，而作为下属来说，应该勇于承担责任，把自己的一亩三分地弄好。

    实际工作中，我发现要做到这一点却有一定难度。一方面，作为上级来说，正如DVD里所说，很多国内的管理人员比较喜欢控制和权力，下级有什么事情，不向自己请示，不由自己来做决定，心里就"非常不爽"；下属很久没有来敲自己的门，仿佛自己就变得不太重要了。而作为下级，遇到事情，即使在自己的职责范围之内的，也往往比较倾向于让自己的上级来做决定，一方面可以借此"亲近"上级，另一方面，假设一旦发生什么问题，也好推卸责任，因为决定是上级做出来的。

    当然，每个人到有自己难以解决或一时拿不定主义去解决的问题，那这时候作为下属该如何办呢我觉得，我们作为下属应该从自己的角度，提出自己的建设性意见或提出建设性的方案（至少A，B，C三个方案），而不是一股子把问题全抛给自己的上司。

    总之，我比较认同余博士的观点，一定要让下属承担起自己的责任。只有这样，公司的正确发展方向才能得以保持；发展重点才能得到持续的关注；人才队伍才能持续而快速的成长；公司的运营效率和效果才能得到提高。